Ihre Rechte auf einen Blick
Bei Autobauer Insider ist es unser Ziel, Ihnen nicht nur hochwertige Informationen, sondern auch faire und transparente Geschäftsbedingungen anzubieten. In dieser Rückerstattungs- und Widerrufserklärung erfahren Sie alles Wissenswerte zu Ihren Rechten und den Bedingungen einer Rückabwicklung von Verträgen.
Sie haben das Recht, Ihr kostenpflichtiges Abonnement innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsabschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beginnt mit dem Tag des Vertragsschlusses. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, genügt eine eindeutige Mitteilung per E-Mail an [email protected]. Es reicht aus, wenn Sie die Mitteilung vor Ablauf der Frist absenden.
Nach Eingang des Widerrufs erstatten wir Ihnen alle von Ihnen geleisteten Zahlungen unverzüglich, spätestens innerhalb von 14 Tagen. Für die Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei Ihrer ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
Bitte beachten Sie: Ihr Widerrufsrecht erlischt, wenn Sie bei Vertragsabschluss ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir mit der Ausführung unserer Dienstleistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und Sie gleichzeitig bestätigt haben, dass Sie durch die Zustimmung Ihr Widerrufsrecht verlieren.
Nach Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist sind Rückerstattungen nur in Ausnahmefällen möglich, etwa wenn erhebliche Mängel an unseren Dienstleistungen auftreten, die eine vertragsgemäße Nutzung erheblich beeinträchtigen. In solchen Fällen prüfen wir jede Anfrage individuell und finden gemeinsam mit Ihnen eine faire Lösung.
Eine Rückerstattung ist ausgeschlossen, wenn der Nutzer von seiner Seite aus den Zugang zu den Diensten nicht oder nur teilweise nutzt, es sei denn, dies ist auf nachweisbare, von uns zu vertretende Mängel zurückzuführen. Ebenso begründen Änderungen im Angebot oder Preisanpassungen während eines laufenden Abonnements keinen Rückerstattungsanspruch, sofern die vertraglich vereinbarten Kernleistungen weiterhin erbracht werden.
Für Sonderaktionen, kostenlose Testzeiträume oder rabattierte Abonnements können besondere Widerrufsbedingungen gelten. Diese werden jeweils im Rahmen des Angebots transparent kommuniziert und haben Vorrang vor den allgemeinen Regelungen.
Erstattungen erfolgen ausschließlich auf demselben Zahlungsweg, der für die ursprüngliche Zahlung verwendet wurde. Falls dies technisch nicht möglich ist, stimmen wir mit Ihnen eine alternative Rückzahlungsweise ab.
Bitte beachten Sie, dass Rückerstattungsanträge mit einer kurzen Bearbeitungszeit verbunden sind. Unser Kundenservice-Team bemüht sich, Anfragen schnell, kundenfreundlich und effizient zu bearbeiten. Kontaktieren Sie uns hierfür jederzeit unter [email protected].
Wir danken Ihnen für Ihr Vertrauen und Ihre Nutzung von Autobauer Insider. Unser Anspruch ist es, Ihnen nicht nur erstklassige Inhalte, sondern auch höchste Fairness in allen geschäftlichen Abläufen zu bieten.